Корзина
799 отзывов
Сертифицированная компания Prom.ua
Лучшие новинкиНовинки
Женская одежда оптом и в розницу
+380683297100
+380933005353

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара.

Обмен и возврат товара возможен только в случае производственного брака, или же неверно сформированного заказа магазином.

То есть, если Вы получили товар, и обнаружили брак, наш магазин обязательно обменяет Вам товар на аналогичный и без дефекта.

Для этого Вам нужно сделать фото дефекта и отправить нам на электронную почту diva-odejda@mail.ru

Если же Вам ошибочно выслали не тот товар который Вы заказывали, мы обязательно извинимся и обменяем Вам товар на нужный за счет магазина.

Хотим отметить, что в нашем магазине мы продаем только фабричный товар, каждое фото соответствует изделию, мы НЕ продаем товар просто для того чтобы продать, мы работаем для того чтобы продать, одеть клиента, и в результате первой покупки получить постоянного покупателя который приведет с собой друзей и родственников.

Брак в нашем магазине попадается очень редко, так как мы работаем с лучшими фабриками.

Практически весь товар отправляем мы сами, поэтому у нас есть возможность проверить и выслать Вам именно то что Вы заказали и без дефектов.

Почему нет обмена размеров.

Нашему магазину уже 5 лет, за это время работы мы не отказывали клиентам в обмене товара, а иногда и в возврате. Но человеческая недобросовестность в отношении товара не дает нам возможности работать так же в дальнейшем.

После праздников мы получали стиранные вещи, скрученные ( не сложенные ) на изнанку вещи, товар без этикеток, без пакетов, в кульках от сильпо-атб-таврии, не оплаченные посылки . Мы считаем что это не только неуважение к нам как к магазину, но и к людям которые потом должны купить товар после такого возврата, подумайте сами и представьте себя на месте другого человека кому будет отправлен такой товар.

За последний год было ДВА человека которые нормально сложили товар на обмен.

Большая просьба и совет от нас: пользуйтесь размерной сеткой, если у Вас параметры не совпадают с сеткой, перезвоните нашему менеджеру, и она поможет подобрать Вам нужный размер конкретно к выбранному Вами товару.

Мы всегда предупреждаем если товар большемерит или маломерит.

Относитесь к покупкам ответственно, и тогда каждая приобретенная вещь будет приносить Вам радость.

Размерная сетка по ссылке http://diva-odejda.com/cp54097-razmernaya-setka.html

Надеемся на понимание и плодотворное сотрудничество.

С уважением администрация интернет-магазина "Дива-Александра"